Agenda Digital Imagina Chile 2013-2020 ¿De qué se trata?

El gobierno de Chile hace días atrás ha anunciado el lanzamiento de la agenda digital "Imagina Chile 2013-2020", que tiene como finalidad aprovechar al máximo la revolución producto de la "era digital" que como país nos ayudaría a mejorar la productivad y eficiencia en diversos ámbitos, con miras a transformarnos en los próximos años en una nación desarrollada y que las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) lleguen a representar el 10% del PIB de Chile al 2020.

Esta agenda digital tiene 5 ejes, los cuales revisáremos a continuación:

Primer eje Facilitar acceso a conectividad e inclusión digital:  Este ámbito está relacionado con el hecho de permitir que todas las personas sin importar su clase social, raza y etnia, pueda acceder a las diversas herramientas destinadas a la conectividad y experiencia digital.  Esto implica que en aquellos sectores de escasos recursos, el gobierno tomará las medidas tendientes a facilitar el uso de estas tecnologías, a fin de que por este tipo de limitantes no se merme el acceso a las herramientas digitales, con especial énfasis en la educación.

Segundo eje Educación y capacitación: Está destinado a que tanto alumnos como docentes puedan acceder a métodos digitales para la enseñanza por medio de una óptima conectividad, lo cual debería cubrir desde la escuela hasta la vida laboral. Hoy en día las empresas utilizan diversas formas de enseñanza para capacitar a sus empleados y este eje busca que se haga uso al máximo de herramientas digitales para facilitar la capacitación y hacerla más amigable o intuitiva para los trabajadores, implementando soluciones digitales para smartphone, tablet y computadores personales y proporcionando facilidades para que tanto alumnos como trabajadores puedan acceder a este tipo de dispositivos que les ayude a hacer uso de herramientas digitales desde cualquier lugar.

A propósito de este eje, actualmente ya hay muchas escuelas, liceos, institutos y universidades que están llevando las bibliotecas a medios digitales, con interfaces de usuario final web y compatibles con smartphone y tablet, a fin de facilitar el uso de los medios de enseñanza a los alumnos, medida que también están aplicando las empresas para sus trabajadores, es decir, desde los libros y carpetas tradicionales de estudio, estamos pasando a bibliotecas y aulas digitales o virtuales.

Tercer eje Innovación y emprendimiento: Este eje busca que los distintos actores de la economía hagan uso de herramientas digitales para favorecer el desarrollo y el emprendimiento de las TICs, esto se relaciona también con la ley Nro. 20.570 I+D que otorga beneficios tributarios a aquellas empresas que inviertan en innovación, considerando que la experiencia internacional demuestra que las empresas de diferentes tamaños pueden lograr grandes ventajas competitivas utilizando la innovación y el desarrollo como eje de sus estrategias de negocios.

Cuarto eje Servicios y aplicaciones digitales: Se busca que por medio del uso de las nuevas aplicaciones digitales y los servicios asociados a las mismas, se mejore la productividad en diversos ámbitos.  Hoy en día, diversas entidades tanto del sector público como privado, hacen uso en forma creciente de este tipo de servicios, lo que les ha permitido mejorar su competitividad, productividad y por ende su propuesta de valor.

Quinto eje Incentivar el desarrollo del ciudadano y las empresas en el mundo digital:  Esto significa sensibilizar a las personas y a las empresas a que hagan uso de las diversas alternativas digitales que ofrece el mercado, esto ayuda a mejorar tanto la productividad como la calidad de vida de las empresas y personas respectivamente.

A continuación algunos ejemplos de formas como se podría maximizar el uso de las tecnologías digitales:

Educación:

- Aula virtual haciendo uso de herramientas digitales para impartir la docencia desde cualquier punto físico con óptima conectividad.  Para esto se requiere de PCs y dispositivos mobile (smartphone-tablet) y soluciones de software compatibles con la experiencia de usuario final que se espera.

- Bibliotecas digitales compatibles con los dispositivos mencionados antes, lo que ayudaría a maximizar la usabilidad de textos de estudio. Muchas veces por la escases de estos textos, hay muchos alumnos que quedan impedidos de poder acceder a textos de estudios y con este tipo de medidas, sin tener que moverse de sus casas, podrán optar a los textos y estudiar sin ser afectados por esta problemática.

Empresas:

- Las empresas haciendo uso de soluciones de software digitales, podrán acceder al marketing digital "Digital Marketing" por ejemplo, lo cual ayuda a maximizar el uso de recursos en este ámbito y por ende mejorar sus ventajas competitivas.  El marketing digital se combina con el uso de las redes sociales, lo que día a día como lo he mencionado en otros artículos, toma un rol de importancia para la comunicación con el cliente. Estas soluciones se enfocan en la experiencia del cliente final.

- La capacitación de los empleados de las empresas pasa a optimizarse de sobremanera al hacer uso de herramientas digitales y los cursos más recursos llevados a medios tecnológicos, ayudan a maximizar la experiencia del usuario final en este ámbito y por cierto, la productividad.

- El eCommerce y mCommerce que en Estados Unidos aumenta año a año, en Chile tiene mucho que explotarse y en ese sentido, los invito a que lean otro de mis artículos en este blog que les aclarará la forma como esto ayuda a las empresas a mejorar su propuesta de valor y por ende a crecer.